Le jeu est à vous.
Commencez à tourner. Commencez à sourire.
Nous accordons la priorité à l’honnêteté lorsqu’il s’agit de vos informations. Lorsque vous utilisez notre plateforme, certains petits fichiers sont enregistrés sur votre appareil. Ils facilitent la connexion, le chargement rapide, maintiennent les sessions de jeu stables et obtiennent de l'aide immédiatement. Nos ingénieurs s'assurent que ces fichiers techniques ne collectent aucune information personnelle inutile et que seuls les navigateurs populaires et les technologies de confiance sont pris en charge.
Chaque élément de données stocké a un objectif spécifique, comme faciliter la vérification des utilisateurs, suivre les bonus, stocker les préférences linguistiques et mettre fin aux abus. Chaque fichier a une date d'expiration définie. Par exemple, les fragments d’authentification sont conservés uniquement pour les sessions actives et les indicateurs d’analyse expirent après 24 mois.
Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur à tout moment pour arrêter nos fichiers de suivi, mais cela peut arrêter les services personnalisés ou rendre le gameplay moins prévisible. Vous pouvez trouver des instructions sur la façon de modifier ces paramètres sur la page d'aide des navigateurs populaires comme Chrome, Firefox, Safari et Edge.
Tous nos processus suivent le règlement général sur la protection des données (RGPD) et d’autres règles qui s’appliquent à notre secteur. Nous modifions régulièrement nos procédures pour les adapter aux règles de chaque endroit où nous exerçons nos activités et nous embauchons des responsables internes de la confidentialité des données pour effectuer des audits approfondis.
Certains partenaires peuvent être en mesure d'ajouter des marqueurs techniques à votre appareil pour vous aider avec des fonctionnalités telles que les paiements instantanés ou une meilleure sécurité. Chaque collaboration fait l’objet d’un examen strict et seuls des fournisseurs de confiance sont engagés. Aucune de ces parties externes n’est autorisée à accéder aux données non cryptées des joueurs.
Si vous avez des questions concernant nos méthodes de stockage d'informations ou si vous souhaitez demander la correction ou la suppression de détails spécifiques, contactez notre équipe dédiée à la confidentialité à [email protected]. Votre confiance nous motive à affiner nos procédures et à respecter les normes de protection les plus élevées.
| Nom | Objectif | Période de conservation | Exemple de données |
|---|---|---|---|
| Stockage de session | Permet une navigation fluide en enregistrant temporairement des actions lors d'une seule visite. Facilite la progression du gameplay et l'intégrité des transactions. | S'arrête lorsque l'utilisateur quitte ou actualise la page | Langue choisie, jetons temporaires et statut du panier |
| Jetons pour l'authentification | Vérifie l'identité de l'utilisateur pour protéger les zones connectées contre tout accès non autorisé. Garde les sessions en sécurité sans avoir besoin de se connecter encore et encore. | Jusqu'à ce que vous vous déconnectiez, fermez le navigateur ou atteignez un délai d'attente défini | Numéro d'identification, clés de sécurité et identifiant de session |
| Stockage des préférences | Garde une trace des préférences de l'utilisateur, telles que le volume sonore, les modes d'affichage et les paramètres de notification, afin que les interactions soient plus personnalisées au fil du temps. | Jusqu'à 24 mois ou jusqu'à ajustement manuel | Thèmes d'affichage, devise préférée, désinscription/désinscription aux notifications |
| Suivi analytique | Collecte des mesures globales pour évaluer les performances de la plateforme, localiser les erreurs ou comprendre les comportements des utilisateurs (de manière anonyme, sans identifiants personnels). | Varie selon le fournisseur d'analyses, généralement de 6 à 24 mois | Pages visitées, type d'appareil, actions entreprises |
| Identifiants marketing | Aide à mesurer les résultats des campagnes publicitaires et à affiner les offres promotionnelles pour différents publics en fonction des caractéristiques des visiteurs. | Jusqu'à 12 mois | Détails du référent, codes d'offre, horodatage des clics publicitaires |
L’adoption de ces technologies permet des expériences sur mesure tout en préservant la transparence et l’autonomie des utilisateurs. La collecte de données est strictement conforme au RGPD et aux lois locales sur la protection des données. Toute personne souhaitant se désinscrire des mécanismes non essentiels peut gérer les paramètres directement via sa zone de profil ou les contrôles de son navigateur. La désactivation des trackers non obligatoires n'a pas d'impact sur les fonctionnalités principales de la plateforme, mais peut limiter les fonctionnalités personnalisées et la pertinence du contenu promotionnel.
Les identifiants de session persistants jouent un rôle dans l’authentification des profils et le maintien de la cohérence des résultats de jeu. En vérifiant l’activité enregistrée, ces outils empêchent les activités non autorisées telles que la multi-comptabilité ou l’utilisation de scripts d’automatisation. Chaque session de joueur actif reçoit un jeton unique. Un comportement inhabituel –comme l'accès à partir de plusieurs appareils ou des modèles de jeu impossibles– déclenche des vérifications supplémentaires, contribuant ainsi à un environnement transparent et fiable. Les éléments de stockage locaux surveillent également la fréquence et la séquence des éléments interactifs, permettant aux systèmes de détection d’anomalies de signaler les tentatives répétées d’exploitation de vulnérabilités logicielles ou financières. De telles mesures s’attaquent directement aux tactiques de jeux collusoires et d’abus de bonus. Les journaux techniques enregistrés via le stockage du navigateur sont régulièrement soumis à une comparaison cryptographique des sommes de contrôle, ce qui permet de détecter une éventuelle manipulation des données côté client avant qu'elle n'affecte les résultats. Les balises de diagnostic et les balises analytiques collectent des données sur les performances du système, identifiant les interruptions ou la latence affectant les paris et les résultats. Ces informations permettent de régler rapidement les désaccords en établissant avec précision l’ordre des événements. Pour cette raison, les joueurs ont toujours confiance que les résultats correspondent à la logique côté serveur et que leurs paris sont gérés correctement. Les utilisateurs qui souhaitent le plus de confidentialité peuvent modifier les paramètres de leur navigateur à tout moment pour limiter ou supprimer les identifiants stockés. Mais désactiver des éléments importants pourrait limiter des fonctionnalités de sécurité importantes telles que l’arrêt de la fraude, le maintien des sessions et l’envoi de messages cryptés. Pour trouver un juste milieu entre la liberté des utilisateurs et les contrôles d’intégrité, les experts suggèrent de n’autoriser que les mécanismes nécessaires et de vérifier régulièrement les préférences. Toutes les données collectées sont toujours soumises à un cryptage et à des périodes de conservation limitées, conformément aux règles établies par la Commission des jeux de hasard du Royaume-Uni et la Malta Gaming Authority. Lorsque les efforts de surveillance et de documentation sont ouverts et honnêtes, il est plus facile pour tous les acteurs du secteur de suivre les règles et donne aux joueurs un moyen de se plaindre ou de poser des questions sur les règles d’équité.
Les utilisateurs peuvent modifier leur expérience de navigation en choisissant les technologies de suivi autorisées pendant qu'ils jouent. En modifiant leurs préférences, chaque personne peut choisir les données stockées, ce qui affecte les fonctionnalités, les messages promotionnels et le support utilisateur.
Les modifications prennent effet immédiatement, affichant les mises à jour des préférences sans avoir à terminer la session ou à recharger la page. Les gens peuvent voir des aperçus détaillés de leurs modifications avant de les enregistrer, afin de savoir comment chacune d’entre elles affectera l’ensemble.
Chaque option est accompagnée d'une explication qui parle de son objectif, de la portée des données et des effets sur la personnalisation du compte et les fonctionnalités de sécurité. Le journal des autorisations garde une trace de toutes les modifications apportées aux paramètres technologiques de suivi, afin que les utilisateurs puissent revenir en arrière et vérifier leurs choix à tout moment.
Les technologies de base ne peuvent pas être complètement désactivées car elles doivent pouvoir accéder à des fonctionnalités importantes telles que la vérification du compte, la persistance des sessions et les processus de retrait autorisés. Si vous désactivez le suivi lié au marketing, vous n'obtiendrez pas d'offres ciblées, mais le jeu fonctionnera toujours et vous pourrez toujours obtenir de l'aide. Vous pouvez gérer vos préférences via un panneau de contrôle toujours disponible et lié au bas du site Web et à votre profil utilisateur. Les guides visuels rendent le processus clair et facile à suivre, afin que vous puissiez facilement consulter et mettre à jour les trackers autorisés à tout moment.
Toutes les informations personnelles collectées par les outils de suivi basés sur un navigateur sont cryptées lorsqu'elles sont stockées et lorsqu'elles sont envoyées. AES-256 et TLS 1.3 sont deux exemples de méthodes de cryptage avancées qui protègent les canaux de communication entre l'appareil du joueur et la plate-forme de jeu. L’accès aux données collectées est très limité. Le personnel interne doit utiliser l’authentification multifacteur et les journaux d’accès sont vérifiés en temps réel pour détecter tout problème. Les périodes de conservation suivent les normes européennes et internationales de minimisation des données, ce qui signifie que les données de suivi ne sont conservées que aussi longtemps qu'elles sont nécessaires à des fins opérationnelles. Les identifiants sensibles, tels que les adresses IP ou les empreintes digitales des appareils, sont anonymisés et agrégés autant que possible, conformément aux recommandations du secteur en matière de protection de la vie privée. Des évaluations régulières de la vulnérabilité et des tests de pénétration sont effectués pour identifier les faiblesses potentielles des systèmes de stockage ou de récupération des métadonnées. Tout service d’analyse tiers est vérifié pour sa compatibilité avec les cadres réglementaires mondiaux, tels que le RGPD et la directive ePrivacy. Les accords formels de traitement des données exigent que ces fournisseurs respectent des normes équivalentes de confidentialité et de sécurité. Les joueurs ont un accès direct pour visualiser, modifier ou demander l'effacement de tout identifiant personnel lié aux technologies de suivi, conformément aux droits d'accès aux données prévus par la législation applicable. Des procédures de notification rapide sont en place pour alerter les utilisateurs en cas rare d'exposition non autorisée aux données, l'atténuation des risques et les mesures correctives étant décrites dans des protocoles de réponse aux incidents prédéterminés.
Plusieurs partenaires d’analyse et de publicité dépendent de balises intégrées au site et fonctionnant avec les navigateurs. Ces outils de suivi tiers font des choses différentes des outils intégrés de la plateforme. Ils se concentrent sur la mesure des performances d’une campagne, l’amélioration de la manière dont les publicités atteignent leur public cible et la collecte de données d’audience anonymes.
Les données comportementales collectées permettent d’adapter les offres et de mettre en évidence le contenu pertinent, de réduire les messages non pertinents et d’améliorer la satisfaction globale des profils enregistrés.
Les outils externes combinent les flux utilisateur, le temps de séjour et les modèles de clic. Référencées avec des métriques internes, ces données permettent de résoudre les goulots d'étranglement et d'améliorer la vitesse de navigation sans accéder aux informations d'identification du compte ou aux informations financières.
Les systèmes d’apprentissage automatique tiers aident à trouver des modèles de transaction inhabituels et du trafic non humain, ce qui contribue aux efforts visant à maintenir l’équité. Les utilisateurs qui bloquent ou limitent des éléments tiers peuvent voir du contenu générique ou des publicités qui continuent d'apparaître au lieu de publicités personnalisées. C'est une bonne idée de vérifier souvent vos paramètres à l'aide des commandes de votre navigateur ou de votre appareil et de lire les ressources de confidentialité du fournisseur pour savoir combien de temps il conserve vos données et comment se désinscrire. Tous les réseaux partenaires connectés à la plateforme voient leurs risques vérifiés régulièrement. Seuls ceux qui respectent les règles régionales de confidentialité et les normes de protection des joueurs sont autorisés. Les utilisateurs peuvent demander à tout moment une liste des services tiers impliqués dans le traitement de leurs données, ce qui rend l’ensemble du processus plus ouvert.
Chaque fichier de suivi de données placé sur votre appareil a une durée prédéfinie, ce qui a un impact direct sur la durée pendant laquelle vos informations de navigation sont conservées. Les outils de suivi de données basés sur les sessions sont effacés automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur, garantissant ainsi qu'aucune trace résiduelle ne subsiste après votre visite. Les identifiants persistants, en revanche, peuvent rester pendant des périodes allant de plusieurs heures à douze mois, selon leur fonction prévue –comme conserver le statut de connexion ou mémoriser vos sélections pour de futures visites. Le calendrier d’expiration précis pour chaque type de fichier est déterminé par les exigences légales et les besoins opérationnels. Les outils de suivi analytique, par exemple, ne sont pas stockés plus longtemps que nécessaire pour effectuer une évaluation statistique agrégée, expirant généralement dans les 90 jours. Lorsqu'un utilisateur se connecte, les liens liés à l'authentification de l'utilisateur sont mis à jour. Cependant, si l'utilisateur ne se connecte pas pendant un certain temps, généralement 30 jours, il sera définitivement supprimé. Les identifiants liés au marketing doivent expirer automatiquement après trois mois, sauf s'ils sont renouvelés par une participation active. Pour voir des dates d’expiration spécifiques ou modifier la période de conservation, examinez les paramètres de votre navigateur ou accédez à la section correspondante du tableau de bord de votre compte. Effacer votre cache supprime immédiatement toutes les traces stockées localement. Pour un contrôle granulaire, pensez à activer la suppression automatique ou à restreindre la durée de vie du tracker directement via les contrôles de confidentialité de votre appareil. Cette approche garantit que votre historique de données n’est conservé que pendant la durée minimale nécessaire pour assurer la continuité du service et la commodité de l’utilisateur.
Les joueurs ont le droit d'obtenir des informations détaillées sur les fichiers de suivi spécifiques enregistrés lors des sessions de plateforme. Pour obtenir ce type d’enregistrements, il vous suffit de remplir le formulaire de confidentialité dans le tableau de bord de votre compte utilisateur et de l’envoyer. L'équipe d'assistance vous fournira un journal complet comprenant tous les identifiants de votre navigateur connectés à votre activité, ainsi que leurs balises d'identification et leur statut actif. Si des divergences ou des détails obsolètes sont identifiés, les utilisateurs peuvent soumettre des demandes de correction. Le système permet la rectification ou la mise à jour de toutes les données stockées, telles que les jetons de session ou les signatures d'appareils uniques. Les modifications apportées à ces informations seront appliquées dans les soixante-douze heures suivant la réception et la confirmation de la demande de correction. Si vous souhaitez effacer tous les fichiers de suivi liés à votre compte personnel, une fonction d'effacement est disponible dans la section “Gestion des données”. L'activation de cette option supprime définitivement les enregistrements actifs et désactive les processus de suivi associés. Les analyses et les enregistrements de session supprimés ne seront ni récupérés ni utilisés à des fins futures de personnalisation ou de sécurité. Certaines informations techniques peuvent être conservées uniquement comme l'exigent les protocoles de conformité ou les obligations légales, mais ces journaux minimaux seront anonymisés et déconnectés de votre profil. Pour une transparence totale, toutes les soumissions concernant l'accès, la correction ou la suppression sont traitées gratuitement, à l'exception des demandes répétées ou excessives, auquel cas des frais administratifs minimes peuvent s'appliquer, conformément aux exigences locales. Si vous avez besoin de plus amples explications sur vos droits ou procédures, le délégué à la protection des données est disponible via un message direct sécurisé dans votre espace profil.
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